TERMS

サイト利用規約

最終更新日：2026年9月3日

1. このサイトについて

この規約は、Longkeepが運営するウェブサイトの閲覧と利用に適用されます。個別サービスの契約条件は、開始前に提示する見積書や契約書を優先します。

2. 掲載内容

掲載内容は、サービスを分かりやすく説明することを目的としています。相談しただけで契約や支払いが発生することはありません。

3. 禁止事項

4. サービスの限界

公開後の確認・原因調査・修正案は、すべての障害の発見、正確な原因特定、無停止運転、修正成功を保証するものではありません。Longkeepは本番環境を直接変更せず、提示した修正案は利用者が確認・承認してから反映します。利用者は、バックアップ、権限管理、本番反映、復元手段を自ら維持するものとします。

5. 責任の範囲

個別契約で別に定める場合を除き、法令上認められる範囲で、逸失利益、機会損失、データ消失その他の間接的または結果的な損害について責任を負いません。直接損害の賠償額は対象サービスについて直近3か月に受領した利用料金を上限とします。ただし、故意または重大な過失がある場合や法令上制限できない責任には適用しません。

6. 作業上限と追加費用

月額料金に含む作業は、対象アプリ1つ、重要な操作1つ、異なる問題の調査3件、確認済みの修正案1件、月次報告1通までです。上限を超える作業、新機能、緊急対応は自動で追加せず、内容と料金について同意を得た場合だけ別途行います。

7. 支払いと解約

月額料金はStripeの支払い画面に表示される金額で、月ごとに自動更新されます。次回更新前に解約した場合、次回以降の請求を停止します。法令または個別合意で必要な場合を除き、支払い済み期間の日割り返金は行いません。

8. 個別契約

有料サービスを開始する前に、対象アプリ、確認する操作、作業上限、権限、データの扱い、連絡方法、停止・解約条件を書面で確認します。個別契約とこのサイト利用規約が異なる場合は、個別契約を優先します。

9. 変更

必要に応じて本規約を変更する場合があります。重要な変更は本サイト上で案内します。

10. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは takanamihideki@naminoma.com までご連絡ください。